FAQ - Velvet

1. Quels types de produits proposez-vous chez Velvet ?

Chez Velvet, nous proposons une sélection exclusive de vêtements de luxe streetwear et de sneakers haut de gamme. Notre collection est soigneusement choisie pour offrir des pièces uniques qui allient style et confort.

2. Comment puis-je passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement sur notre site, velv-et.com. Sélectionnez simplement vos articles, ajoutez-les à votre panier et suivez les instructions pour finaliser votre achat.

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et d'autres options de paiement sécurisées.

4. Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour de 10 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans son état d'origine pour un remboursement ou un échange. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.

5. Offrez-vous la livraison internationale ?

Oui, nous livrons dans plusieurs pays, y compris l'Allemagne. Les frais de livraison et les délais peuvent varier selon la destination. Consultez notre page d'expédition pour plus d'informations.

6. Comment puis-je suivre ma commande ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre commande sur notre site.

7. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

Nous offrons régulièrement des promotions et des réductions sur notre site. Pour rester informé des offres spéciales, abonnez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux comme tiktok : Velv-et .